Politique de l'AGS

Politique de retour et d'échange d'AGS

Merci d'avoir effectué vos achats chez nous ! Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Voici les détails de notre politique de retour et d'échange :

Retours et échanges :
- Vous disposez de 48 heures à compter de la date de livraison pour effectuer un retour et de 7 jours pour un échange ou un avoir.
- Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être inutilisés, non ouverts et dans l'état d'origine dans lequel vous les avez reçus.
- Si 48 heures se sont écoulées depuis votre livraison, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement.

Processus d'approbation :
- Une fois la demande de retour soumise, notre équipe l'examinera pour s'assurer qu'elle répond aux critères de notre politique de retour. Si un retour n'est pas approuvé, l'article ne sera pas éligible au retour et nous vous communiquerons cette décision dans les plus brefs délais.

Expédition de retour :
- Une fois le retour confirmé, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Cette étiquette simplifie le processus de retour et vous permet de nous renvoyer votre article sans frais supplémentaires. Il vous suffit d'imprimer l'étiquette, de la coller sur votre colis et de le déposer au point de livraison le plus proche.

Pour démarrer le processus de retour, veuillez nous envoyer un courriel à support@shopags.ca pour obtenir des instructions détaillées.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien. Si vous avez des questions concernant notre politique, n'hésitez pas à nous contacter !

Cordialement,
AGS